Я в агентстве не работаю, но могу поделиться своим опытом.
У меня есть сайт-форум, где я публикую материалы (например книги для чтения), я публикую посты и прочие ресурсы связанные с ним в социальных сетях, спустя 3-4 дня я рассматриваю отчёты, а именно отчёты о наиболее посещаемых постах, и на основе этого просматриваю и дополняю сферы, которые больше всего интересуют тех или иных пользователей, менее активные сферы я подкрепляю доп. постами в инстаграме и в телеграме, иногда беру таргетинговую рекламу, а так же задействую мини приложения от ВКонтакте, которые позволяют делать интеграции с другими сообществами.