Начните с базового изучения психологии. Отношения - это отношения друх и более личностей, и тут без базы невозможно. Читайте первоисточники - серьезные исследования, например, Мясищева и Роберта Берна, а не популярную литературу.
Вообще специалист - это человек, который знает много о своем предмете и постоянно эти знания пополняет. Который не только может помочь другим, но может помочь и себе. Если вы этого хотите - знайте, что это путь длинною в жизнь. Но оно того стоит!
Сейчас много различных тренингов и литературы по этому вопросу, степ бай степ можно всему научиться. Ключевые навыки - умение слушать, договариваться и искусство медиации. Но самое главное - это практика! Она нарабатывает... Читать далее