Психолог должен обладать необходимыми профессиональными компетенциями (см. список компетенций по специальности). А также практикующий психолог-консультант, психотерапевт должен быть обучен и уметь пользоваться определенными методиками психотерапии (дополнительное образование).
Как правило этих знаний и навыков достаточно для работы с различными проблемами клиентов, потому что помогает методика а не личный опыт специалиста.
Однако собственный опыт решения схожих проблем, может оказаться полезным в сложных случаях, требующих большего понимания ситуации клиента. Также и клиенты лучше понимают специалиста, когда тот говорит на языке переживания и описывает проблему изнутри.