Почитала ответы - не нашла своего. Попробую ответить.
Сначала у меня уточнение - а вы убеждены, что нужно реагировать? На мой взгляд, чаще ситуация такова, что реагировать на хамство это опускаться ниже своего достоинства. Меня так учили в детстве.
Но жизнь сегодня такова, что часто приходится вести разговор с хамом. В таких случаях уменя два варианта-
- Если хам мне зачем-то нужен - я анализирую - почему он хамит. Люди ведут себя вызывающе по определённым причинам. Я нахожу причину и встаю на позицию - "я решу твою проблему". Тоесть стараюсь свою заинтересованность сделать его заинтересованностью. Тогда он будет стараться меня не разозлить.
- Если хам мне не нужен , а лезет в мою социальную зону по своей инициативе. Я "строю забор"- есть приёмы отодвинуть человека, но для разных людей разные. Или, если хам "фонтанирует" по всем векторам- то есть вообще на всех окружающих, - его просто нужно чем то занять. Например сделать большие страшные глаза и заботливо спросить -что у него на лбу, на брюках сзади, на плече и т. п. Его нужно людезоринтировать, отвлечь на самого себя, а там он уже не вернётся!
Это не работает с пьяными и "обкуренеыми". На них есть другие средства.
Надеюсь, вам это поможет не переживать на счёт тех, кто не достоин ваших переживаний.