1. Конфиденциальность и защиту личной информации клиентов.
2. Уважение к личности и уверенность в безопасности клиента во время процесса.
3. Работа в рамках профессиональной компетенции и компетенции, которая предусматривает лучшие интересы клиента.
4. Ответственность за результаты работы и понимание своих ограничений в работе с клиентами.
5. Открытость и честность в отношении процесса и участия клиента в нем.