17.06.23 мой сын получив зарплату,в отделении сбербанка,через банкомат сбербанка решил пополнить свою карту,пополнение счета на сумму 21000 прошла успешно,так показало на табло банкомата,но на балансе денег не оказалось,сын позвонил по номеру 900 ,где оператором было составлено обращение с его слов с полным описанием ситуации,оператор сказал ждите до 25 числа,сегодня 23 .06 впереди выходные а ответа от сбер банка нет,что нам делать в подобной ситуации,сын пополнял баланс и на большую сумму проблем не возникало,а тут тупик,заказали с сбер банке онлайн выписку со счета карты там этой операции тоже нет,но есть же видеокамеры ,составлено обращение и инкасация в таком проходимом месте как банк проходит не раз в месяц,плохо то что сын спешил и чек не взял,но он и не думал что такое может произойти. Помогите разобраться пожалуйста