То, что называется справедливой критикой редко высказывается из "добрых побуждений", особенно если "прямо в лицо", особенно если публично. Практически всегда это атака, которая имеет неблаговидную цель; но сам атакующий может не отдавать себе в этом отчета. Мы очень редко осведомлены об истинных мотивах своих действий, поступков, мы их просто не осознаем. Человеку свойственно себя обманывать, находить себе оправдания, в этом искусстве он преуспел как ни в каком другом.
А раз так, справедливая критика мало чем отличается от несправедливой и человек реагирует не на факт, который она хочет донести, а на агрессию со стороны критикующего. Даже если критика высказана в максимально деликатной форме, она всегда ущемляет наше Эго, выставляет нас не в лучшем свете и всегда нам неприятна. А людей с определенным темпераментом или находящихся в определенном психологическом состоянии любая критика, даже очень мягкая, может бесить.