@Геннадий Ермолаев, Нажмите на свободной области рабочего стола правой кнопкой мыши. В выпавшем меню выберите пункты Создать\Ярлык. В диалоговом окне введите
shutdown /s. Нажмите Далее, потом Готово. На рабочем столе появится ярлык shutdown.exe, двойной щелчок на который будет приводить к выключению компьютера. Если не будет, значит и у вашего компьютера проблемы.