У чат-ботов очень широкий функционал: ответы на вопросы, сбор персональной информации, бронирование и покупка билетов, запись в салон красоты или к врачу, в том числе, оплата товаров и многое другое.
Здесь важно отметить, что чат-бот это всего лишь автоматизированный помощник, но не продавец, чат-бот работает уже с горячими клиентами, готовыми к покупке.
Прежде чем подключать чат-бот нужно выстроить воронку продаж, в которой будут учтены эмоции и потребности целевой аудитории, а чат-бот просто поможет им оформить покупку.
Реалистично, такие воронки с чат-ботами хорошо работают в соцсетях для товаров стоимостью до 15 000 рублей.
Эмоции в этом случае будут в посте, откуда прогретый лид направляется в чат-бот. А там просто оформление заказа или... Читать далее
Консультирую предпринимателей по работе с текстами. Пишу. Портфолио:
Перейти на textov.net/potfolio.html
Посылка неверная. Огромная часть повседневных товаров, вроде средства для мытья посуды или бумаги для принтера покупается без особых эмоций, и "ключевым фактором" они, конечно, не являются.
Все больше товаров продается сейчас в... Читать далее