Нужно разобраться в иерархии и внимательно прочитать бизнес процессы и регламенты к ним. Если таких нет, то спросить у руководителя, как именно разграничиваются зоны ответственности. После этого прописать и добиться одобрения руководителя, довести до сведения коллег.
Но не плохо было бы узнать, почему в столь сложно процессе не прописан порядок работы и зоны ответственности. 🧐