На месте маркетолога «Вкусвилл» я бы...
В своем блоге «Вкусвилл» показал однополую семью и вызвал неоднозначную реакцию - преимущественно негативную. После этого бренд удалил публикацию и извинился за нее, чем снова вызвал шквал негатива. Как бы вы решили эту сложную задачу, оказавшись на месте маркетологов компании?
Бизнес и менеджментМаркетинг+1
Во первых не стал бы затрагивать такую щекотливую тему вообще.
А если уж и затронули, и запахло жареным, то надо либо незаметно слиться, либо стоять на своем до конца. Как они вышли из ситуации, обвинив "непрофессионалов" - они настроили против себя и ту аудиторию, которая изначально была на их стороне. Чем только удвоили свои проблемы.
Лучший
Очевидно, что в нашей стране тема однополых семей, браков, да и просто взаимоотношений - больная.
Наверняка маркетологи ВкусВилл не только вчера закончили онлайн-курсы по продвижению.
У них есть миссия компании и внутренние... Читать далее
Эксперт в области управления репутацией. Веду международные проекты по ORM.
Перейти на meconnect.ru/pakhomov_valentin
7 экспертов согласны
Виталий Вебер
5 июл 2021подтверждает
Ситуация разобрана подробно: согласен, что тут важен взгляд также и на сотрудников бренда.
Для начала, у компании должны быть прописаны ключевые ценности, Миссия, портреты ЦА и их интересы. Так называемая Платформа Бренда. Это документ, который по сути описывает все методы и формы коммуникации. Если там написано, что... Читать далее
Маркетинг, брендинг, PR - подкаст «Маркетинг и реальность». Подробнее тут 👉
Перейти на marketing.audio
1 эксперт согласен
Дарья Гуськова
5 июл 2021подтверждает
В общем и целом да. Это сложная ситуация, открыли такой ящик Пандоры. На лицо две проблемы:
- в самой компании... Читать дальше
Я бы подготовилась к репутационным кризисам заранее. Для этого нужно сформировать «антикризисную папку», которая определяет позицию и алгоритм действий в случае проблем. В информационной политике я бы отдельно прописала, в... Читать далее
1 эксперт согласен
Андрей Демашев
6 сент 2021подтверждает
согласен полностью
Уволилась бы нафиг. Если компания так легко подставляет своих сотрудников, так публично плюет на те ценности, которые сама же заявляет (а это "мы почти семья, мы такая команда, офигительно сплоченная команда"), то с ней просто... Читать далее
Консультирую предпринимателей по работе с текстами. Пишу. Портфолио:
Перейти на textov.net/potfolio.html
А что если это сотрудники подставили компанию, задвинув несогласованную с руководством тему? Я не знаю как было на... Читать дальше
Начнем с того, что ситуация, где написали про однополую семью, сама по себе специфична. Если бренд реально считает необходимым поддерживать 2% населения, он может касаться этих тем, но едва ли для них реально важны 2% ЛГБТ... Читать далее
Компания планировала выход на NASDAQ, и, насколько я знаю - есть требование - наличие в руководстве представителя ЛГБТ и распространение ЛГБТ ценностей.
Но компания находится в России - а распространение этих "ценностей"... Читать далее
Попросил бы повышения зарплаты. Ну подумайте сами, кто из ЦА Вкусвилла отказался от покупки там после этого поста? Вкусвилл же не за это ценят, совсем не за это, а в регионах не так много аналогов ему. Получаем высокую... Читать далее
Маркетинг таких компаний строиться на аналитики и исследованиях.
Второе это пиар, т.е главная задача бренда чтобы о нем заговорили, что именно - второстепенно как пафосно это не звучало.
Любой бренд всегда будет сфокусирован на... Читать далее
Подумала над тем, что не все темы хороши для использования в целях привлечения клиентов, рекламе, PR. Сделала бы выводы. Но ни при каких обстоятельствах "не топить" своих . Тем более если ты претендуешь на бирюзовость. Первый... Читать далее
Занятому человеку некогда ходить по магазинам. Весь на Кью. Выбрать ЛКМ здесь.
Перейти на classic-perm.ru/