Получается ли использовать чат-боты в маркетинге?

Получается. Вчера интервьюировала специалиста по автоматизации воронок продаж. Его опыт показывает, что особенно важны чат-боты в воронке продаж в соцсетях, где люди ждут быстрой коммуникации, а не того, что владелец аккаунта или ведущий группы, куда пользователь написал в директ, ответят ему через 2-3 часа или вообще на следующий день.

Т.е. чат-бот помогает не потерять клиента сразу из-за долгого ожидания ответа. Хорошая история для бизнеса.