По каким критериям нужно оптимизировать логистические бизнес-процессы на складе?

Очень важно понять, какие именно процессы вы собираетесь оптимизировать.

Если ответ "в общем", то, безусловно, критерием являются совокупные затраты, связанные с этими процессами. Но в них входят и "цена рисков", и затраты,связанные с некачественным выполнением процесса или его участков, - например, связанные с устранением недостатков или порчей, с повторным прохождением процесса и т.п.

Поскольку специалистов, способных просчитать все возможные последствия и все составляющие таких затрат очень немного, то процессы дифференцируются и для каждого определяется свой критерий.

Например, процесс комплектации может иметь контрольные параметры для оптимизации, непосредственно связанные с совокупными затратами именно этого процесса:

Очень много в этом процессе зависит от топологии склада, типа комплектации, типа хранения, оснащённости склада, WMS-системы и её настроек.

Параметры эффективности процесса погрузки/ разгрузки могут отличаться, это, например:

Сопутствующий разгрузке процесс приёмки также имеет свои характеристики, которые могут быть схожими с другими процессами, но иметь некоторые отличия по сути. Так, процесс приёмки, включает в себя, зачастую, не только процесс приёмки по количеству и качеству, но и дефектовку и выбраковку, актирование (оформление недостач и брака) и приходование поставки, и т.д.

Общий критерий, безусловно, - совокупные затраты, но для того, чтобы учесть нюансы работы склада, его возможности, и выделяются отдельные процессы. Нужно отметить, что риски в процессах также являются частью совокупных затрат, но вот в какой именно части и какой сумме, - это необходимо определять при анализе работы склада и формировании его технологических карт.