Пользователь покупает онлайн-курс. Как ему убедиться, что он получит доступ ко всем материалам и активностям, которые обещает преподаватель?
Студенты школы разработки игр XYZ School не смогли полностью пройти курс по геймдизайну, поскольку программа обучения была недописана. Курс Game Code был рассчитан на полгода, но оказался незакончен. В процессе обучения сократился и объёмы программы. В пользовательском соглашении указано, что онлайн-платформа даёт пользователям лишь доступ к материалам, но за их достоверность ответственности не несет.
В результате публичных обсуждений проблемы, разработчики пообещали выпустить программу в полном объёме в определенный срок.
Как при выборе онлайн-курсов можно обезопасить себя от недобросовестных разработчиков?
Желательно проверить оферту на сайте образовательной организации и внимательно прочитать сколько предусмотрено уроков, как к ним предоставляется доступ.
А также прочитать какие последствия если часть уроков не будет доступна, есть ли частичный возврат денег.
Если проверили оферту и в ней предусмотрен возврат денег, то через претензию в сторону образовательной организации можно вернуть деньги.
Подробнее о том что проверить перед покупкой курса, тренинга или вебинара у меня есть Чек-лист