одна из причин - непродуманность продукта. Другая - неумение продавать. Третья - обман ожиданий, т.к. кто-то пребывает в уверенности, что стоит проект назвать онлайн-школа, как Клиенты так и понесут на каждый "запуск" по "ляму", доступность которого широко разрекламирована.