Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя

Как бороться с необоснованным отзывом клиента на работу адвоката в сети интернет?

ЮриспруденцияОтзывы+1
Адвокат Андрей Кацайлиди
  ·   · 1,9 K
Бесплатные экспресс-консультации для малого и...  · 16 янв 2022  · bsk-lg.com
Интересно бы понять, что Вы имеете в виду под "необоснованным"?
От фейкового клиента или Вы просто не согласны с мнением клиента об оценке качества услуги?
В обоих вариантах (раз уж Вас это уже задевает), можете ответить на комментарий, вывести клиента на диалог, а точнее на описание деталей.
Фейк не ответит, или что-то невнятное. На это вы можете резюмировать, что автор отзыва к Вам не обращался, а сам отзыв- акт недобросовестной конкуренции. Возможно, что в удалении фейка может помочь администратор площадки отзывов.
На вашу реакцию на отзыв, реальный клиент может описать ситуацию. Если там будет неадекват, читатели отзыва вполне смогут это понять и на их оценку вас, как эксперта, это не повлияет. Если претензии конструктивные, хотя и спорные ( из разряда: иск то написали, но суд проиграли), то это 100% недостаточная информированность клиента о различиях между услугой и работой. Это уже ваша вина, что вы предварительную работу с клиентом упустили, наобещали или достаточно риски не обозначили. И не провели разъяснения итогов, а просто закрыли для себя задачу. Значит все это придется теперь описать емко в комментарии, принести извинения, за несвоевременность разъяснений (лучше чтобы это было не на словах, а в форме бесплатно оказанной услуги. пусть и незначительного характера). А на будущее просто возьмете за правило, что работа с клиентом - это работа не только его вопросом, но и с его ожиданиями и возражениями.
Практикующий юрист. С 12 летним стажем в сфере уго...  · 15 янв 2022
Я думаю, если адвокат профессионал своего дела и один негативный отзыв не повлияет на авторитет. Хорошим для всех невозможно быть, в любом случае найдётся недовольный клиент.
Адвокат Ивлев Сергей в Оренбурге. Тел: 8-912-351-2...  · 15 янв 2022  · advokativlev.ru
В прямом смысле этого слова, то никак не сможете побороться. И рейтинг понизится, с этим тоже нужно смириться. Единственной адекватной реакцией, дать официальный ответ отзыву. Если это фейковый отзыв, то будет явно, то человек... Читать далее
С уважением, адвокат Ивлев Сергей Перейти на advokativlev.ru/
Юридические услуги! Качество! Гарантия! Представле...  · 13 янв 2022
Просто в ответе на отзыв напишите в чем он не прав. Если сведения порочат вашу честь и достоинство, то просто напишите на него заявление в полицию.
1 эксперт не согласен
Вопрос задан адвокатом. Ответ абсолютно пустой, не содержит конкретных рекомендаций. Предложение обратиться в... Читать дальше