По мотиву предыдущего поста возникла необходимость поговорить о целях и задачах медиатора. В законодательстве Российской Федерации медиация отнесена к досудебному регулированию споров. Судьи утверждают медиативное соглашение в качестве мирового соглашения. Отсюда и пошло ложное утверждение, что медиация мирит стороны конфликта.
На практике перед медиатором стоят другие задачи. Главной задачей является помочь сторонам найти взаимно выгодный вариант (win-win). Медиатор задает вопросы, уточняет, снижает эмоциональный фон и помогает в поиске решений.
При этом у медиатора полно запретов. В первую очередь он не консультирует стороны, не дает оценок, не ищет виноватых. Медиатор рационален, но эмпатичен к каждой стороне конфликта. Успех медиации зависит от умения медиатора выявить истинные интересы сторон. У сторон остается впечатление, что каждая выиграла, а не проиграла.
Вы за «худой мир» или «хорошую ссору»?