Сделать Вы ничего не сможете с тем, как писала фамилию семья бабули. Это уже как записано, так и записано. И хорошо, то это варианты одной фамилии, а не наличие нескольких
По ее службе в Красной армии или награждению при поиске в архиве Вы указываете (или сами смотрите) обе фамилии, а можно и все возможные варианты.
А по службе до 1917 года - добро пожаловать на
https://gwar.mil.ru/ и в РГВИА, а после 1918 - в РГВА
А ПФР, организованный в 1991 году и получавший документы в несколько этапов не обязан хранить архивы вечно. Это километры полок, деньги на хранителей/оцифровщиков и создание микроклимата.
А сроки для уничтожения всегда были и в ПФР, и в соцзащите, существовавшей и до ПФР