Уважаемая Марина, вы можете сделать это двумя способами:
1 - через онлайн банк. Если вам сложно разобраться в нем самостоятельно, позвоните по телефону технической поддержки клиентов банка и вам помогут разобраться.
2 - в отделении банка. Для этого вам потребуется потратить время на физическое посещение офиса + не забудьте взять с тобой паспорт.