Есть люди-жаворонки и люди-совы. Есть трудоголики, засиживающиеся в офисе допоздна, и те, кто в шесть вечера выключает компьютер и вместе с ним все мысли о работе до утра следующего дня. Как этим людям строить деловую коммуникацию друг с другом, чтобы их жизнь не превратилась в ад из-за несовпадения жизненных циклов?
Главное правило – уважать личные границы друг друга.
И заключается это уважение прежде всего в том, чтобы не отправлять сообщения в мессенджере в нерабочее время.
Вы в офисе, время к полуночи, а работа в самом разгаре. Вам комфортно, потому что вы любите работать по ночам, когда никто не мешает. И тут вам приходит в голову гениальная идея продвижение нового продукта, и вы начинаете строчить сообщение вашему маркетологу, который видит уже четвертый сон. Остановитесь. Запишите свою идею и отправьте сообщение утром, после девяти.
Или если, пишете в Телеграме, воспользуйтесь функцией отложенной отправки: напишите сейчас а время отправления поставьте на девять утра. Этим вы проявите своё уважение к личным границам человека.
Мессенджеры – асинхронное средство коммуникации. Они не предполагают сиюминутного ответа. Вам он сейчас и не нужен, просто захотелось немедленно поделиться идеей, дать поручение или попросить совета. Пусть прочитает утром, ок.
Но вполне вероятно, что у вашего маркетолога или другого адресата на телефоне включены оповещения. И сигнал получения сообщения пропиликает на всю квартиру, разбудив не только его, но всю семью, включая детей. Вряд ли потом обсуждение гениальной идеи пойдет в конструктивном ключе.
И кстати то же самое касается электронной почты – у многих она установлена и на телефоне тоже. И уведомления отключают не все. Так что электронная почта сегодня фактически такой же мессенджер.
Цифровой этикет жестко регламентирует правила переписки и говорит нам о том, что все рабочие сообщения должны отправляться строго в рабочее время. И это относится и к переписке с клиентами, подрядчиками, поставщиками и т.д.
Если не пожар, наводнение или еще какой-то экстренный случай, то ночью мессенджеры должны спать. А на работу выходить с утра, как и все нормальные люди.