"Выгорание" хороших специалистов, как правило, обоюдная вина и и самого сотрудника, и компании. Часто бывает, что агент выгорает из-за низких заработков, плохой конверсии его усилий в сделки, отсутствия поддержки со стороны компании в решении конфликтов с клиентами. Нередко выгорание наблюдается на фоне обострения других, не связанных с работой проблем.
В нашем арсенале борьбы с выгоранием - привлечение профессиональных психологов, предоставление внепланового отпуска, пересмотр системы KPI для сотрудника на несколько месяцев, активное вовлечение сотрудников в неформальные корпоративные мероприятия и пр. Примерно в половине случаев удается решить эту проблему и перезагрузить хорошего специалиста.
Знаю, что в практике крупных зарубежных корпораций есть предоставление ключевым сотрудникам, проработавшим более 10 лет, "оплачиваемого творческого отпуска" - от нескольких месяцев до года. Это время не только на отдых, но и на реализацию откладываемых во время работы мечт и гармонизации жизни!