Нужно проводить диагностику. Для начала нужно выяснить нет ли ошибок с операционной системе или с жестким диском для этого достаточно запустить штатные инструменты самодиагностики Windows и проверить целостность самого жесткого диска (программ для этого полно в интернете все плюс минус показывают одно и тоже).
Если проблемы с программной частью не найдётся, значит систему подвешивает какое-то из устройств и проблема может быть как с его драйвером так и с самим устройством тут уже процесс диагностики немного сложнее и тут я порекомендую обратиться к специалистам.
Надеюсь ответ был полезен. Буду благодарен за оценку ответа и если остались вопросы пишите в комментариях с удовольствием отвечу. Подписывайтесь на наши ответы и узнаете много полезного.
Вступайте в наше сообщество, в котором мы пытаемся помочь избежать обмана в сфере ремонта электроники https://yandex.ru/q/loves/c712202a-ca30-4ac3-9de1-e8350b614d19/
Подписывайтесь на наш Instagram: Instagram.com/smart_service_tlv