Отвечу так:
В период пандемии, когда пришлось переводить ОП Заказчиков на удаленку - многие руководители были в замешательстве и не все до конца понимали как следить за работой МПП.
Благодаря нашей работе все переживания клиентов испарились, т.к. они понимали, что у нас всё под контролем (я сейчас говорю именно про сопровождение продаж и работе в CRM). РОПу мы порекомендовали программы благодаря которым он мог вести контроль по другим опциям. К примеру, просмотр за рабочим столом МПП, контроль оплат, формирование индивидуальных КП, активность работы МПП за рабочим столом и т.д.
В принципе ничего не изменилось - главное это адаптироваться к текущим обстоятельствам и использовать гибкий подход к решению подобных вопросов.
