Если деньги списали за подписку которую вы забыли отключить, то напишет в поддержку Яндекс плюс. Если у вас списание произошло по неизвестным причинам, возможно кто то из ваших родственников или знакомых добавил ее себе в аккаунт или ещё что-нибудь в этом роде, тогда так же пишите в поддержку и сразу в банк с карты которого списали деньги, просим банк возвернуть средства (если память не изменяет то чарджбэк это называется).