Теперь Кью работает в режиме чтения

Мы сохранили весь контент, но добавить что-то новое уже нельзя
Рекрутер, автор канала для HR-ов про эффективное...  · 6 авг 2021

Вотсап нюанс №11. Некоторые вопросы лучше переформулировать в просьбу

Что имею в виду:
Вместо «А почему отказываетесь от оффера?» можно написать «Пожалуйста, поделитесь причинами отказа».
Вместо «Вам интересно это предложение?» — «Пожалуйста, напишите, интересно ли вам».
Вместо «Как сходили на собеседование?» — «Поделитесь, пожалуйста, вашими впечатлениями от встречи».
Зачем так заморачиваться?
Прямой вопрос - это всегда некоторая агрессия, особенно в разговоре с незнакомым человеком. Задавая вопрос, вы уже что-то хотите от человека и не ставите под сомнение, что он должен вам ответить.
Знаю много случаев, и из своей практики в том числе, когда после неудачно заданного вопроса по вотсап человек просто замолкал. Насовсем.
Убирая форму вопроса, я даю больше пространства, уменьшаю давление и стараюсь сделать общение более комфортным, чтобы человеку было легче рассказывать о себе. Показываю этим, что “вы мне ничего не должны, я это понимаю и поэтому прошу”.
Когда такая форма предпочтительнее:
▪️Когда затрагиваете деликатную тему: причины увольнения, деньги, конфликты с руководителем.
▪️Когда рекрутер очевидно больше заинтересован в ответе, чем кандидат: холодное сообщение, сбор фидбека.
А еще этот метод хорошо использовать, если уже задано несколько вопросов, а кандидат отвечает очень коротко, и разговор всё больше становится похож на допрос. Так есть шанс вывести кандидата на более подробную беседу.
#границы #сообщения #вотсап
Hr+4