СКАЖЕМ «НЕТ» НЕГАТИВУ В СЕТИ 🚫
Негатив преследует абсолютно любую компанию, от этого никуда не уйдешь!
Нужно запомнить главное: любой отрицательный отзыв, оставленный без ответа, несет за собой целую волну негатива
Важно проводить работы по нивелированию негатива и формированию положительного репутации
Что делать с негативными отзывами?
Размещать официальные ответы от лица бренда:
Максимально погружаться в решение проблемы
Запрашивать повышение оценки или удаление негатива
Стимулировать появление положительных отзывов
Поддерживать в зоне видимости по популярности положительные комментарии
