Какие данные спросить у подписчика кроме email?

Форма подписки на рассылку — это не только источник контактов, но и хороший способ узнать больше о ваших клиентах. А ещё это даст вам возможность максимально персонализировать email-рассылки. Ловите список идей, что спросить при подписке:

Пример от PUMA

Этот критерий особенно важен для модной индустрии.

У вас могут быть клиенты-сотрудники различных типов, например, физические лица и юридические; розничные и оптовые и т.п. Если у вас один общий сайт для всех клиентов, то при подписке на рассылку лучше уточнять тип клиента.

Пример от туроператора «Алеан»

Некоторые подписчики заинтересованы получать письма от вас как можно чаще, другим же будет комфортно оставаться на дистанции 1 письмо в месяц. Лучше спросить об этом на старте.

Учитывая современное разнообразие каналов коммуникации, предлагайте вашей аудитории самостоятельно выбрать самый подходящий.

Если у вас есть несколько офлайн-точек, можно поинтересоваться, какая из них будет ближе и удобнее подписчику. Так вы сможете отправлять персонализированные предложения об акциях и новостях выбранного места.

Вы можете узнать у пользователя, какой товар он ищет, и помочь с выбором. Помощь с выбором товара повысит конверсию в подписку и сделает посетителя сайта на шаг ближе к покупке.

Как это делает Nikon

Полезный вопрос для фэшн-сферы: помогает сориентироваться в предпочтениях клиента и присыласть наиболее релевантные подборки товаров.

Есть возможность поймать клиента, который собирается покинуть сайт и успеть задать вопрос, почему посетитель уходит, не совершив заказ.

Эти данные чаще всего собирают зоомагазины, чтобы персонализировать свои предложения для подписчиков.

Необычный вариант формы — предложить выбрать подарок или бонус за подписку. Такой подход может помочь с сегментацией аудитории: вы сможете определить, какая категория товара наиболее интересна подписчику. Соответственно, нужно будет отправлять подписчикам разные письма в зависимости от выбранного подарка.