🔥 Не нужно продавать, помогите купить!

(в продолжение темы экспертных продаж)

Вот такой призыв у меня родился к тем, кто работает в сфере продаж. Ну и в первую очередь к экспертам мягких ниш, которые переводят свою частную практику в онлайн. Для которых я и веду свое наставничество)

🤓 Представьте, что вам нужно купить компьютер. Вот я, например, по первому образованию математик-кибернетик. Почти программист. И я ничего не понимаю в компьютерах. Если честно, даже разбираться не хочу, хотя могла бы.

Я предпочту обратиться за помощью, к тому, кто сможет мне подобрать оптимальную для моих задач комплектацию. И даже проверять не буду, так ли это на самом деле. Поверю на слово.

Что характерно, от того, какие он мне задаст вопросы, сильно зависит, смогу ли я ему довериться. По тому, как он интерпретирует мои ответы, тоже) Так произойдет сонастройка и родится итоговая комплектация. И вот я уже готова оплатить покупку моего ПК. При чем цена не имеет принципиального значения (в заданном диапазоне))

📌 Не нужно продавать, помогите купить!

Станьте независимым экспертом. На время сонастройки с клиентом забудьте о том, ЧТО вы продаете. Разберитесь в том, что на самом деле хочет клиент. Помогите ему разобраться в том, что ему действительно нужно. 

И вот когда вы понимаете клиента, и клиент понимает, что вы его понимаете, и вы при этом твердо уверены в том, как именно вы можете решить задачу клиента - вот тогда делайте предложение, от которого невозможно отказаться.

Такая вот технология экспертных продаж "на пальцах"

➖ Вы скажете, что это технически-сложный продукт, что тут и правда (без поллитра) не разберешься…

А вы представляете, насколько сложно вашему клиенту разобраться в продукте, который невозможно увидеть, потрогать, пощупать, взвесить? Где нет четких критериев оценки ни процесса, ни результата!

📌 Не нужно продавать, помогите купить! Помогите вашему клиенту разобраться в вашей теме и принять взвешенное решение!