Есть ли закон, который регулирует деятельность коллекторов и защищает права и законные интересы физических лиц? Да, это № 230-ФЗ от 03.07.2016. Что нельзя делать коллекторам? - унижать честь и достоинство заемщика, а также его близких; - применять по отношению к должнику, его родственникам или другим людям физическое либо психологическое насилие (угрозы, шантаж); - предоставлять недостоверную информацию о задолженности, ее размере, процентной ставке, сроке погашения; - привлекать к возврату задолженности более двух человек одновременно: с заемщиком могут «работать» максимум двое коллекторов; - запугивать должника ложной информацией о возможности его преследования в административном или уголовном порядке; - портить имущество; - сообщать конфиденциальную информацию третьим лицам; - предоставлять недостоверную информацию о задолженности, ее размере, процентной ставке, сроке погашения; - звонить с 22:00 до 8:00 в будние дни и с 20:00 до 9:00 в выходные; - звонить чаще двух раз в неделю и отправлять сообщения больше четырех раз в неделю. Уже на первых этапах работы с нами, мы освобождаем Вас от головной боли под названием “коллекторы”.