Что нужно знать о продажах

Как я уже говорила ранее, продажи - это процесс обмена одних благ на другие. Под другими в продажах принято понимать деньги) И это - неотъемлемая и ключевая часть процесса получения дохода. В любой сфере, в любой нише.

Продажи бывают разные - активные, пассивные, холодные, горячие, агрессивные, манипулятивные, прямые, телефонные, клиентоориентированные и тд. Естественно, есть различные вариации различных видов продаж в одном. Но это всегда - Отношения с клиентом.

А создание долгосрочных и взаимовыгодных отношений с клиентами  на мой взгляд возможно только с помощью клиентоориентированных продаж.

Это те самые продажи, когда во главе угла стоит клиент, со всеми своими болями и желаниями, страхами и убеждениями, особенностями и нюансами.

Когда вы свои действия, продукты и услуги направляете на то, чтобы помочь вашему клиенту решить его задачу, улучшить его ситуацию или жизнь, открыт новые возможности.

Это вовсе не значит, что мы должны подстраиваться под каждого конкретного клиента, но совершенно четко мы должны быть вовлечены в его изучение , понимание и следование этому знанию.

И тогда случается удивительная вещь - ели вы создаете и транслируете то, что действительно важно, нужно, ценно вашему клиенту - он сам приходит и говорит "дайте мне" или "сколько стоит, куда платить".

Звучит как сказка? Не обольщайтесь - это действительно Путь, который вам нужно пройти навстречу к вашему клиенту. И это - ваш большой труд, который  итоге творит чудеса!

Что вам хотелось бы знать о продажах? Спросите - и я поделюсь своим 25-летним опытом!