Досудебная претензия – это возможность мирно урегулировать спор. Такой документ может помочь конфликтующим сторонам избежать судебных разбирательств, а также сыграет роль важного доказательства на суде, в случае не решения конфликта в досудебном порядке.
В то же время претензия – это подготовка к судебному разбирательству (в некоторых случаях обязательный этап), так как содержит подробные требования и говорит о вашей готовности обратиться в суд.
Преимущества досудебного урегулирования спора:
- направлено на сохранение деловых отношений и репутации;
- позволяет сэкономить время и избежать денежных затрат, которые требуются для судебного разбирательства (расходы на госпошлину, проведение экспертиз и оценок, сбор, ксерокопирование и пересылку документов, услуги юриста);
- принятое сторонами компромиссное решение будет отвечать интересам всех сторон. Вы можете уступить контрагенту (или он вам): предоставить отсрочку, предложить бартер, изменить условия договора на более лояльные и т. д.;
- в спорах о защите прав потребителей даёт истцу (потребителю) право на дополнительное денежное возмещение – штраф в размере 50% от суммы, назначенной судом к взысканию, если его требования обоснованы, но не исполнены добровольно.
Кроме того, правильно составленная досудебная претензия – это уже 80% подготовки к судебному разбирательству, потому что содержит требования, расчёты и доказательства, которые будут в исковом заявлении.
В зависимости от типа нарушений и санкций по договору и по закону, можно требовать:
1. выполнить работы, устранить недостатки;
2. компенсировать ваши затраты на устранение недостатков;
3. уменьшить стоимость работ или услуг;
4. оплатить оказанные вами услуги или выполненные работы с процентами за просрочку обязательств;
5. вернуть аванс;
6. обменять товар с недостатками, выполнить ремонт или вернуть деньги;
7. расторгнуть договор или изменить его условия и т.д.