Путь изменений сложен и тернист. Да. Но еще сложнее собраться с духом и осознать, что изменения НЕИЗБЕЖНЫ. И как мы сопротивляемся самому себе, говоря: "Да зачем мне это? у меня и так всё окей!" В этот момент очень хорошо если рядом есть человек, кто просто скажет вам "Иди, ты сможешь. Иди и стань лучше!"
Когда я приглашаю руководителей и лидеров на тренинг по эмоциональному интеллекту, довольно часто слышу различные возражения и сомнения. Сегодня хочу ответить на самые популярные вопросы ,которые вы мне задаете лично и пишите в сообщениях.
"Что такое эмоциональный интеллект? Я не понимаю и вряд ли пойму что это за абстрактное понятие?" и
- "Не верю, что EQ может решить проблемы".
Ну что же, давайте будем разбираться.
"Эмоциональный интеллект" - это не абстрактное понятие, а вполне конкретное, это способность понимать эмоции и управлять ими на основе интеллектуальных процессов (то есть умение анализировать то, что происходит в эмоциональной сфере, и руководить им). Речь идет о взаимовлиянии умственных (когнетивных) и эмоциональных процессов.
Имея развитый EQ вы будете легче добиваться поставленных целей, так как будете знать какую эмоцию в какой момент необходимо проявить, вы сможете легко себя контролировать и не впадать в разрушающие вас и окружающих людей состояния.
Разница между эмоционально компетентным и эмоционально некомпетентным руководителями в том, что первый использует свой эмоциональный репертуар осознанно. Он может наорать, стуча кулаком по столу, а может улыбнуться и похлопать по плечу – четко понимая, что он сейчас делает и зачем.
Руководитель с высоким уровнем эмоционального интеллекта чуток не только к себе, но и к своим сотрудникам: заметит, если кто-то из коллег расстроен или разозлен, а в некоторых случаях поймет и причину происходящего. По выражению лица, по интонациям, фразам или нетипичному поведению. И он учитывает эмоциональное состояние сотрудника.
Надеюсь, на эти вопросы я ответила подробно, как смогла.
Еще слышу часто от руководителей и предпринимателей такую фразу
"Некогда мне ходить на непонятные тренинги, нужно работать, добиваться целей!".
Знаете мне на память пришла такая притча:
Однажды по лесу шел мудрец. И он увидел лесоруба, пилившего огромное дерево старой тупой пилой. Было ясно, что работает тот уже давно, сильно устал, а результат был очень невелик. «Что ты делаешь?» - спросил мудрец. «Не видишь – я работаю!» - сердито ответил лесоруб. «Если ты заточишь свой инструмент, дело пойдет гораздо быстрее,» - посоветовал мудрец. «Не мешай, мне некогда, мне работать надо,» - ответил упрямый лесоруб.
Конечно, выбор останется всегда за вами: пилить дерево тупой пилой или заточить свои знания (пилу) и добиться своих целей быстрее через эффективное управление своей командой.
Те, кто принял решение развивать свой EQ и сделал свой первый шаг к успеху - прошел тренинг или персональный коучинг, уже точно на два корпуса от вас ближе к своей цели.