Сейчас переделываю свой сайт интернет-магазина и встал вопрос, так ли уж необходимо сейчас ставить форму обратной связи на сайте, или достаточно указать емейл в контактах?
С одной стороны, это удобство для пользователей, с другой, даже при установке капчи завалят спамом, а у меня все-таки не маркетплейс.