Валера РазгуляевПрактика бирюзового управления и перехода на него, автор книги "Бирюзовое управление на прктике. Опыт российских компаний" и сайта по теме.
В чем отличие «регламента» от «алгоритма работы», ведь по определению говорится, что тот и другой определяют пошаговое выполнение?