Если вопрос в том, как вернуть, то несите в ближайший магазин мтс с договором на оказание услуг
Если в том, как починить - модем брендирован МТС но на деле на дне должна быть наклейка с маркой и моделью (например марка юави и модель XDL-05 rev.1)
И вот зная модель и ревизию нужно в поиске найти инструкцию, как сбросить роутер до заводских (возможно этл сработает, если повезёт) а если не помогло, найти инструкцию, софт для прошивки и подходящую прошивку зашить.
Если есть возможность сделать Hard Reset на модеме, то нужно сделать. По-поводу прошивки. Обычно, даже на официальных сайтах производителей указывается, что все операции/манипуляции с устройством (в том числе и обновление... Читать далее