Добрый день!
По нормативам отопление включают, когда среднесуточная температура в течение 5 дней не превышает 8 градусов. Если температура пока еще выше, а вам и вашим соседям холодно, можно написать заявление о досрочном включении отопления. Вот тут об этом подробнее.