Давайте уточним пару моментов, а именно:
1)Наушники имеют встроенную звуковую карту ?
2) Какой тип подключения вы используете и в каком разъеме?
3) Имеется ли звук подключения другой периферии в данном порте (при использовании USB) ?
На сколько мне известно это обычная гарнитура с микрофоном, порт USB только для питания подсветки. Рекомендую проверять подключая в задние парты материнской платы (зеленое гнездо для наушников, розовое для микрофона) и если всё будет работать, проверяйте настройки параметров звуковых устройств. По-умолчанию звука подключения гарнитуры нет (исключение HD протокол передних гнезд, и при подключении должно выходить сообщение о подключении, звук автоматически переключаться на гарнитуру). Так же при использовании гарнитуры необходимо настроить параметры оповещения и переключения звука в панели управления звуком (ищите фирменную утилиту изготовителя аудиоустройства, например VIA HD Audio или Realteк HD Audio, все необходимые настройки выполнять от имени администратора и установить автозапуск этого приложения, эти настройки ТОЛЬКО для подключения через переднюю панель, в задних разъёмах звука подключения может не быть совсем, как и оповещения о подключении устройства.