Проблема с Bluetooth геймпадом

Так, в первую очередь, я бы попробовала обновить драйверы для геймпада (автоматически или с сайта производителя), а также посмотрела настройки управления в самой игре: возможно она не поддерживает автоматическое переключение на используемый контроллер, поэтому перед началом игры надо отключить мышь, чтобы осталось только управление геймпадом.

Если же и после этого управление продолжает меняться автоматически, то можно:

• Обратиться в поддержку игру и уточнить, какие настройки нужно установить в системе, чтобы во время игры использовался только геймпад
• Обратиться к производителю и уточнить, какие системные настройки нужно установить на устройство, чтобы такой проблемы не было (особенно актуально, если переключение происходит не только в одной игре, а во всех).

Если после этого вопрос остался нерешённым, то можно обратиться к продавцу или в сервисный центр производителя: возможно в геймпаде есть дефект и его нужно отремонтировать или заменить (если он ещё на гарантии).