Характеры Софьи и Лизы раскрываются не только через их поступки, но и через речевые характеристики.
Для Лизы характерно просторечие, потому что она служанка, крепостная, но в то же время ее лексикон, ее речь показывает развитый ум, несколько необычный для простой служанки. Она способна давать точные характеристики другим персонажам:
Кто так чувствителен, и весел, и остер,
Как Александр Андреич Чацкий?
В то же время. способна выражать свои наблюдения в виде ёмких афоризмов:
Минуй нас пуще всех печалей
И барский гнев, и барская любовь.
Речь Софьи свидетельствует о ее романтическом восприятии жизни, о том, что она воспитана на сентиментальной и романтической литературе. Например, ее описание свидания с Молчалиным, где он выглядит романтическим героем:
Возьмет он руку, к сердцу жмет,
Из глубины души вздохнет.
Или описание воображаемого сна, который она рассказывает Фамусову, но здесь ее романтическое восприятие мира воспринимается с иронией, из-за комической ситуации, в которой она находится.
Некоторые реплики Софьи свидетельствуют о ее уме, находчивости. Например, когда Чацкий называет Скалозуба героем, она отвечает: "Не моего романа". В то же время, она может быть злой и язвительной - на слова Чацкого о том, что он ради нее готов пойти в огонь, она отвечает: "Да, хорошо сгорите, если ж нет?"
Таким образом, создается достаточно сложный характер героини. Характер Лизы менее сложен - это живая, умная девушка, которая хорошо знает слабости своей барышни и разбирается в людях лучше, чем она.