Было бы славно узнать какая именно у Вас модель наушников . Проблем может быть множество- от простой неисправности динамиков, до особенностей самих наушников (если уж модель совсем дешёвенькая) . Наушники и мобильное устройство могут быть не совместимы друг с другом. Звук может так же искажаться при загрязнении мембраны наушников. Поэтому нужны детали, чтобы хотя бы приблизительно разобраться в проблеме