Если поиграть в неё очень хочется - то для начала стоит понять почему так происходит.
Возможно не хватает места на жёстком диске или не происходит загрузка или проблема в чём то ещё.
Определив проблему - всегда можно воспользоваться такими поисковыми системами как Google или Яндекс, чтобы найти способ её решения.
Если же ничего из предложенного поисковиками не поможет - можно написать обращение в службу поддержки Steam, описав подробно свою проблему. Там предложат решение или помогут вернуть потраченные на игру средства.