Попробуйте переставить сим-карту в другой телефон и посмотрите, как она будет вести себя там. Если проблема повторится, то обратитесь в ближайший офис ТЕЛЕ2 с паспортом и замените сим-карту, видимо пришло её время и контакты уже истрепались. Если в другом телефоне всё будет работать без сбоев, то ищите причину в смартфоне.