Play market пишет ожидание скачивания я очистила кэш и даже перезагрузила, но не помогает. Что делать?

Попробуйте полностью удалить приложение со смартфона, перед этим еще раз очистив кэш, затем установить приложение заного и залогиниться в него поновой, после чего попробуйте скачать нужные вам файлы.