Перестал работать микрофон на пульте у Яндекс модуля. Как исправить?
НастройкиМикрофон+2
Лучший
Здравствуйте, Татьяна! Я из Яндекса. Без Алисы действительно очень грустно, давайте попробуем починить её вместе. Попробуйте, пожалуйста, выполнить эти шаги:
- Очистите данные приложения Алиса.
- На домашнем экране Модуля нажмите иконку шестерёнки.
- Выберите «Настройки» → «Приложения» → «Все приложения» → прокрутите до пункта «Показывать системные приложения» → «Алиса» → «Удалить данные» → «ОК».
- Выключите Модуль из розетки на 10–15 секунд.
Также сбросьте настройки Модуля:
- На домашнем экране Модуля нажмите иконку шестерёнки.
- Выберите «Настройки устройства» → «Сброс».
- Следуйте инструкции на экране.
Если сложности сохранятся, понадобится дополнительная информация. Чтобы мы могли её получить, напишите команде напрямую через https://yandex.ru/support/module/troubleshooting/feedback.html. Обязательно поможем.
Ответы на похожие вопросы
Перестал работать микрофон у пульта на Яндекс-модуле. Как исправить? — 1 ответ, задан
Здравствуйте, Татьяна! Первым делом попробуйте вынуть батарейки и установить их или новые. Если не помогло - следующим шагом сделайте сброс модуля. Если тоже не поможет - напишите в поддержку.