К сожалению не видя сам смартфон в данном случае могу посоветовать сброс.
Через настройки (заряд должен быть на 100%): настройки - о телефоне - сброс настроек - стереть все данные.
Через recovery (заряд должен быть на 100%): на выключенном смартфоне зажать вкл и громкость плюс - wipe data - wipe all data - confirm. Ждём завершения.
После сброса будет заброшен акк Google и MI, который был до сброса в смартфоне.
Все действия делаете на свой страх и риск.