Добрый вечер. Возможно, на сервисе какие-то технические проблемы. Попробуйте повторить ввод данных позже. Либо обратитесь в Службу поддержки.
Как и сказали выше напишите в техподдержку яндекса https://yandex-money.su/yandeks-dengi-texpodderzhka.html , либо попробуйте повторить попытку позже. У меня например активация через сбербанк онлайн получилась только с пятого раза.
уменя удалось только 1 раз поделать яндикс паспорт а на другом ники не могу