Добрый день. Если нет возможности обратиться в сервис, то я посоветую скачать приложение, которое будет повышать частотность и в итоге (я пользовался таким, на моём старом смартфоне Сони на некоторых треках не хватало звука по мощности) получил хороший чистый звук и вы полуучите повышение в мощности. Я пользовался вот таким приложением: MusicVolum EQ . Оно у меня до сих пор там стоит, спасает. Но вы можете и другое скачать.
Не особо помогло, да стало громче, но звук сам по себе хуже стал, много инородных шумов и тд.