Лариса, добрый день!
Если вы сделали заказ на Aliexpress - заказ априори должен быть в списке заказов.
если его нет - возможно это какой то баг в системе площадки.
В этом случае рекомендую писать нпрямую в саппорт и объяснить ситуацию подробно, что вместо оригинала вам продали подделку (контрафакт).
Если к вас есть какие то вопрос, вы можете всегда обратиться в наш сервис и получить бесплатную консультацию.
Удачи!
#Aliexpress #RUSeShop
Добрый день! Нужно обращаться в поддержку Али Экспресс. Сложность состоит в том, что обращение в поддержку идет только через чат-бота на сайте Али Экспресс и очень сложно "достучаться" до оператора кол-центра Али Экспресс... Читать далее
Добрый день!
В соглашении о сотрудничестве Алиэкспресс сказано, что интернет-магазин может помочь своему пострадавшему клиенту, если тот не подтвердил получение товара на руки и не закрывал спор с продавцом. Но, к сожалению... Читать далее
Поможем вернуть деньги от недобросовестных брокеров, казино и букмекеров
Перейти на allchargebacks.org