Если у Вас есть чек и с момента покупки прошло не более 14 дней, то да. Так же внешний вид матраса, его упаковка не должны быть повреждены и соответствовать товарному внешнему виду. Продавцы, возможно, будут Вас убеждать, что это предмет личной гигиены и т.д., не верьте! Если что дайте им понять, что обратитесь в Роспотребнадзор.