Не могу говорить со 100% уверенностью, но, кажется, такая возможность предусмотрена. Просто никогда не задавался этим вопросом. Не исключено ещё, что у каждого НПФ могут быть свои особенности этой процедуры. Вы в каком состоите? Если НПФ ВТБ, то обратитесь в их службу поддержки, у них она очень хорошо консультирует в случае возникновения каких-либо вопросов или затруднений.